(Digital) transformation – fyra faktorer från de mest framgångsrika

Vi ser tecknen överallt – digitaliseringen har tagit ett rejält språng framåt under pandemin, särskilt i form av förändrade beteenden. Vi shoppar, möts och arbetar digitalt i en helt annan utsträckning i dag än för bara två år sedan. Undersökningar visar att de företag och organisationer som redan innan pandemin kommit långt i sin digitalisering har dragit ifrån ytterligare under pandemin. Samtidigt kämpar de organisationer som väntat med sina digitala satsningar med att komma i kapp, och det vi brukar kalla för ”digital ångest” drabbar företag i alla branscher. Frågan de ställer sig är ofta bred: Hur kan vi nyttja digitalisering för att skapa ännu bättre och mer relevanta upplevelser för våra kunder?

Vill du veta mer? Artikeln i sin helhet är tillgänglig för Kairos Future Friends.

Publicerad: 2021