Tjänsterevolutionen

Men vad kommer tjänsterevolutionen att mer i detalj betyda för svensk industri, svenska tjänsteföretag och inte minst svensk ekonomi? Det var några av de frågor som Business Sweden vill utforska i ett projekt. För att ta redan på det arbetade vi tillsammans med Business Sweden fram tre olika scenarier som bygger på två centrala drivkrafter som påverkar industrilandskapet framöver:

Den ökade automationsgraden: Från manuellt till autonomt
En hög intelligensnivå kännetecknas av en hög nivå av automatiserat och autonomt agerande och beslutsfattande. På lägre nivå ser vi t ex automatisering i redovisning eller enklare chatbottar. Mer avancerad intelligens är t ex algoritmdrivna affärssystem som har förmågan att lära av feedback och tidigare erfarenhet. I det sista steget kommer konstgjord intelligens att vara central i alla operationer och hantera de flesta processer och till och autonomt driva hela affärsekosystem.

Ökad komplexitet: Från enkla produkter till supersystem
När det gäller komplexitet innebär tjänstefiering en successiv utveckling från enklare produktorienterad verksamhet till skapandet av vad vi kan kalla supersystem - företag som utvecklar sina egna globala plattformar och digitala lösningar.

Rapporten Tjänsterevolutionen beskriver denna utveckling av affärslandskapet och hur det påverkar svenska företag i detalj. 

Läs mer på Business Swedens hemsida: https://www.business-sweden.com/sv/insikter/rapporter/tjansterevolutionen/

Publicerad: 2019