Fågel Fenix – ett koncept för en bransch i kollektiv depression
I besöksnäringen pratar man om den svarta fredagen, fredagen den 13 mars. Det var då avbokningarna började trilla in, efter att förbudet från den 11 mars mot sammankomster med fler än 500 personer hade hunnit sjunka in. Sen blev det successivt värre när påbuden om social distans stramades åt. En hel bransch som i vanliga fall med friskt mod kavlar upp ärmarna när det krisar befann sig snart i kollektiv depression. Madeleine Brehmer, VD på Sabis AB, gav perspektiv på situationen i ett inlägg på LinkedIn den 25 mars:
Sabis har funnits sedan 1874, drivit restauranger sedan 1949 och konferenser och tjänster sedan tidigt 1970-tal. Bolaget har tagit sig igenom många humanitära och ekonomiska kriser; två världskrig, den stora depressionen, Spanska Sjukan, Black Monday, IT-kraschen och den senaste finanskraschen. En av de allvarligaste kriserna var när Sabis investerade i ångmaskinen i slutet av 1800-talet, där den nya tekniken var obeprövad och man stötte på stora problem som höll på att få bolaget på fall. Men aldrig i vår 146-åriga historia har vi mött en sådan stor utmaning som nu.
För Kairos Future som i vanliga fall hjälper företag att ta höjd för risker och se möjligheter flera år framåt i tiden blev det till att ställa om. Den osäkra framtiden hade nu flyttat från en framtid tio eller tjugo år bort till tio eller tjugo veckor bort. Och det var bråttom! För en bransch med små marginaler visste vi att uthålligheten skulle vara mycket begränsad. Eftersom det var omöjligt att svara tillräckligt exakt på den fråga som alla skrek efter att få veta – NÄR är vi tillbaka till det normala, plockade vi fram den verktygslåda vi i vanliga fall använder för att planera för osäkerheter mot 2030.
Genom att formulera scenarier som beskriver en situation vid olika tidpunkter där restriktioner och påbud om social distans lyfts, kunde vi ge näringen stöd i att ”labba” sig fram till åtgärder att ta tag i redan under våren. I det första scenariot undersökte vi en situation då restriktioner lyfts till sommarsäsongen, i ett andra konsekvenserna om det ”nya normala” först inträffar innan vintersäsongen 2020/21. Och i ett tredje, becksvart scenario, vad som händer om resandet kommer igång betydligt senare, när ett vaccin hunnit spridas till en tillräckligt stor del av befolkningen i Sverige och viktiga marknader för svensk besöksnäring. Vem får, kan, vill resa i dessa olika scenarier? Vad finns kvar av branschen? Vilka värderingar råder? Vilka budskap går hem? Vilka produkter och koncept? Vilka förutsättningar måste uppfyllas för att det ska lyckas? Vilka affärsmodeller kan fungera?
Till detta la vi ett internationellt inspirationspaket på vår plattform för kollaborativ kommunikation, https://www.cotunity.com, som löpande fylls på med konkreta exempel på företag och organisationer som lyckats hitta vägar ur krisen, nya affärsmodeller, nya tjänster, produkter, samarbeten ...
Nu håller hundratals företag och turismorganisationer från Kiruna i norr till Trelleborg i söder på med att jobba med vårt Fågel Fenix koncept. För det var ett passande namn tyckte vi på en satsning som syftar till att låta något återuppstå ur askan av konkurser, rekonstruktioner och permitteringar. Just nu står företagarna inför en situation där de inte vet om de ska förbereda sig på att kasta in handduken eller på sitt livs rekordsäsong beroende på hur reserekommendationerna utformas den kommande månaden. En oerhört påfrestande situation!
Men att systematiskt och gemensamt jobba igenom olika alternativ kan också ge energi och framtidstro:
– Tack för ett mycket bra upplägg, ni är så duktiga på att göra saker konkreta, intressanta och relevanta!
VD för upplevelseföretag, deltagare i Fågel Fenix
– Nu vet jag vad jag ska ta tag i, vad som är viktigast framåt!
Chef för turismorganisation, deltagare i Fågel Fenix
– Det var skitbra helt enkelt!
Hotelldirektör, deltagare i Fågel Fenix
"Only the phoenix rises and does not descend. And everything changes. And nothing is truly lost”
Neil Gaiman